Бизнес-решения развиваются семимильными шагами. Крупные фирмы не всегда могут взять учет, оказать помощь потребителям или собрать у них аналитические данные. Ресурсов просто напросто не хватит, поэтому виртуальный колл центр “Russian Telephone Service” — оптимальное решение. Вы можете заказать данную услугу по доступной стоимости в Москве.
Преимущества такого решения
Начинающие предприниматели часто совершают ошибку – пытаются сэкономить и ставят невыполнимые задачи перед сотрудниками. Но на деле такой подход крайне ошибочен, ведь итог обратный. Плохо налаженный бизнес не только не окупит свой вклад, но и принесет убытки.
Например, крупные производственные компании не получают полную информацию о потребностях клиентов, онлайн-магазины не успевают отвечать на входящие звонки и теряют потенциальных покупателей. Примеров – немало, и именно поэтому следует воспользоваться услугами колл-центров. Их основные преимущества заключаются в следующем:
- Большинство приобретут именно ваш продукт. Как известно, люди нетерпеливы, и часто кидают трубку, если сразу не дозвонились. С центром телефонного обслуживания все иначе, так как время ожидания сообщается клиенту сразу же. Стоит отметить, что принимают входящий вызов работники горячей линии. Это – одна из причин, почему к вам обратятся не один раз;
- Специально обученные кадры. Ваши сотрудники могут быть мастерами своего дела, но не продажниками. Данный фактор существенно снижает доход компании, ведь даже самый лучший продукт требует грамотной презентации. В колл-центрах работают кадры, которые прошли не один месяц тренинга по эффективным продажам, что существенно экономить ваш бюджет. Во-первых, вы сразу увидите результат, а, во-вторых, не нужно будет обучать новичков в своей компании, которые могут и не принести дохода;
- Автоматические перезвоны и история сообщений с тем или иным человеком. Данная система позволяет лучше узнать потребности клиентов, а также вовремя предлагать им услуги.
Это – лишь малая часть преимуществ сервиса горячей линии.
Что может предложить такой сервис?
Например, в “Russian Telephone Service” можно купить множество бизнес-решений по доступной цене. Рассмотрим подробнее:
- Горячая линия, которая предоставляет актуальную информацию об обновлениях в обслуживании, стоимости и других дополнительных услуг.
- Телемаркетинг. Она гарантирует большой коэффициент продаж, благодаря обзвону потенциальных покупателей.
- Прием входящих звонков — с такой функцией вы точно не упустите ни одну продажу.
Также популярен аутсорс, на который вы можете эффективно делегировать часть обязательств.
